2019年8月24日

売上拡大のカギは既存顧客にあり!?今やるべき3つのアクションとは

売上をアップするためには「新規顧客開拓」と「既存顧客の維持」の2つが考えられます。 限られた顧客を奪い合う状態になっている成熟期にあたる産業では、新規顧客開拓が難しいため、いかに既 …

2019年8月22日

既存顧客への営業で売上拡大!顧客を離さないアプローチ方法とは?

「営業」というと、新規顧客にどんどんアタックしていくイメージがありますが、現在では既存顧客への営業が重要視されてくるようになりました。 消費者が自由に情報を検索し、商品やサービスを …

2019年7月15日

知らなきゃ損する!アウトバウンドのコールセンター基礎知識まとめ

「突然コールセンターのアウトバウンド営業の担当に回されたけど、なかなか結果が出てこない……。自分はもしかしたら営業に向いてないのかも……。」 こんな悩みを抱える営業担当の方は多くい …

2019年7月12日

アウトバウンドコールセンターで「契約を取る5つのコツ」

アウトバウンドコールセンターとはコールセンター側からお客さんに対して電話をかけて営業や提案をする業務です。 基本的にアウトバウンドは宣伝する商品やサービスについての情報をしっかりと …