2019年8月18日

リスト管理の共有で業務効率アップ!おすすめの共有ツール紹介

チームや組織として仕事をしていく上で、必要になってくるのが顧客リストの共有です。 顧客リストをエクセルで管理している企業はまだまだ多いですが、共有が難しいこと、リアルタイム性が無い …

2019年8月16日

リスト管理をエクセルで効率化。今すぐ使えるテンプレートサイト4選

エクセルなどの表計算ソフトは費用がほとんどかからず利用できるため、顧客リストの管理に使おうと思っている方も多いのではないでしょうか。 エクセルに備え付けられている機能を使って、便利 …

2019年8月11日

営業を効率的に!リスト管理にアプリを役立てよう

社内だけでなく、外出先や出張先でも顧客管理をするためには、リストの管理するために役立つアプリを利用するのがベストでしょう。 外出先ですぐに確認も取れるので、「あれ、このお客様はいつ …

2019年8月8日

リスト管理とは?管理方法と効果的なリスト活用法

突然ですが、営業をした後の管理はどうなっていますか?貰った名刺が机の中に眠っている……なんてことはありませんか? また、顧客数が多くなりExcelでの管理が大変になってきた……と思 …

2019年7月15日

知らなきゃ損する!アウトバウンドのコールセンター基礎知識まとめ

「突然コールセンターのアウトバウンド営業の担当に回されたけど、なかなか結果が出てこない……。自分はもしかしたら営業に向いてないのかも……。」 こんな悩みを抱える営業担当の方は多くい …

2019年7月8日

アウトバウンドコールセンターのシステム。種類や選び方を紹介

アウトバウンドコールセンターはお客さんに電話するのが主な業務です。 ただお客さんとやり取りするだけではなく、どのようなお客さんがどのような悩むを抱えそれをどのように解決したいかとい …

2019年7月5日

アウトバウンドのコールセンターのKPI策定。ポイントは?

アウトバウンド業務を行うコールセンターには必ず新規顧客獲得数や、売上額などの目標が立てられているかと思います。 それらの目標を達成するための重要な要素となるのがKPIの指標です。し …