2019年8月27日

既存顧客の維持に必要なことは?既存顧客を掴んで離さない5つの方法

企業の売上を増やすためには、新規顧客の獲得や回転率の向上のほかに、「既存顧客の維持」がポイントになっています。 新規顧客の獲得ばかりに目を向けがちでないがしろにされてきた既存顧客の …

2019年8月24日

売上拡大のカギは既存顧客にあり!?今やるべき3つのアクションとは

売上をアップするためには「新規顧客開拓」と「既存顧客の維持」の2つが考えられます。 限られた顧客を奪い合う状態になっている成熟期にあたる産業では、新規顧客開拓が難しいため、いかに既 …

2019年8月22日

既存顧客への営業で売上拡大!顧客を離さないアプローチ方法とは?

「営業」というと、新規顧客にどんどんアタックしていくイメージがありますが、現在では既存顧客への営業が重要視されてくるようになりました。 消費者が自由に情報を検索し、商品やサービスを …

2019年8月18日

リスト管理の共有で業務効率アップ!おすすめの共有ツール紹介

チームや組織として仕事をしていく上で、必要になってくるのが顧客リストの共有です。 顧客リストをエクセルで管理している企業はまだまだ多いですが、共有が難しいこと、リアルタイム性が無い …

2019年8月16日

リスト管理をエクセルで効率化。今すぐ使えるテンプレートサイト4選

エクセルなどの表計算ソフトは費用がほとんどかからず利用できるため、顧客リストの管理に使おうと思っている方も多いのではないでしょうか。 エクセルに備え付けられている機能を使って、便利 …

2019年8月14日

顧客を簡単リスト管理!顧客管理ツールのおすすめ3選!

営業をしていく上で、欠かせないものが顧客管理。お客様の購買履歴や個人情報をリスト化している会社がほとんどだと思います。 リスト化を簡単にするために、ツールをお探しの方も多いのではな …

2019年8月11日

営業を効率的に!リスト管理にアプリを役立てよう

社内だけでなく、外出先や出張先でも顧客管理をするためには、リストの管理するために役立つアプリを利用するのがベストでしょう。 外出先ですぐに確認も取れるので、「あれ、このお客様はいつ …

2019年8月8日

リスト管理とは?管理方法と効果的なリスト活用法

突然ですが、営業をした後の管理はどうなっていますか?貰った名刺が机の中に眠っている……なんてことはありませんか? また、顧客数が多くなりExcelでの管理が大変になってきた……と思 …

2019年8月7日

データサイエンティストの仕事の秘密を大公開!

休日の電話と平日の電話、どちらが繋がる? コールセンターの運用を効率化するために、AIの一種である機械学習を用いて、休日と平日でお客様が電話に出る確率を求めることがあります。つまり …

2019年7月30日

データの揺らぎは、大きく結果に影響!よくあるカテゴリデータの揺れランキング

データ解析では、数値データのほかカテゴリデータを使います。 カテゴリデータというのは、統計学において     カテゴリーデータ categorical data …