


-
GoldenListとは、「優良顧客からの売上アップ」だけでなく「優良顧客を簡単に探せる」という作業の効率化まで対応できるEC業界・コールセンター特化ツールです。
コールセンターには膨大な情報量が日々集まり、顧客リストは膨大な数になります。
膨れ上がった結果、データの精査方法というのは難しく、リピート施策が非効率とされていました。
GoldenListは「受動的な顧客」を「優良顧客」に転換するといったコールセンターの一番の強みを最大限に活かせるツールです。
リスト精査にAIを利用することで今電話すべき人、優良顧客へ期待ができる人を簡単に表示させることが「可能」となりました。Golden Listとは、、「既存顧客の売上を最大化する為に使う、AIツールです。
購買データだけに着目した、RFM分析等のセグメンテーションは、効率化に限界があります。
顧客の属性データ、性別や年代・住所・決済方法・前回購入商品・初回購入商品・流入媒体・アクセスログ・コールセンターへの問い合わせ内容など、様々なデータを組み合わせて、ターゲティングすることで、今まで漏れていた層にもアプローチすることができ、新たな売上をあげることができるようになります。
AIを使うことで、
例えば、休眠顧客の中から復活しやすい顧客だけを抽出することや、
一つの商品しか購入したことのない顧客の中で、
もう一つ別の商品をクロスセルすることのできる顧客を抽出することや、
LTVの高い顧客の特徴をAIに学習させることで、
将来御社のファンとなる確率の高い”予備軍”を抽出することができるようになります。
【健康食品会社 A社様】
=>対リスト受注率140%
休眠復活のアウトバウンドが、劇的に効率化しました。
【健康食品会社 B社様】
=>離脱しそうな人を60%以上の精度で当てて、10ヶ月後の出荷率が5ポイント改善しました。
【化粧品通販会社 C社様】
=>アプローチしても買わない顧客をみつけて、20%のコストを削減しました。
「エクスポートデータ」の準備だけ

その後の分析については、弊社のデータサイエンティストが分析エンジンの調整を行い、よりニーズに合ったリストを作成いたします。
「コールセンター専門会社」×「データ分析専門会社」の2つの専門会社が揃ったから出来る
コールセンター・ECに強い味方になるサービス
御社だけの高効率リストができあがります。
東証マザーズ上場のコラボス株式会社とデータ分析の株式会社アイズファクトリーによる出資会社それが
GoldenListを開発する「株式会社シーズファクトリー」です。
なぜ効果が出せるのかその一部をご紹介します。











GoldenListは、level3を採用!
今のところAIの精度としてlevel4は、時間がかかりデータ数も膨大に必要になります。
しかし様々な会社のデータを活用して集めたデータでは、
「御社には合わないデータ」「汎用的なデータ」が算出される可能性が高くなり、レッドオーシャンに飛び込むようなものです。
Level3のAIは、人間の関与が必要になり、費用がかさみやすくなりますが、
御社に合わせた、適切なデータ分析・結果への貢献度をより
精度高くすることが可能になっています。



-
課題のポイントが見つからず困っています。まずは何が問題になる可能性があるかを教えてください。
-
こちらは初回のコンサルティングでご相談をお受けいたします。現在キャンペーンにつき毎月10社まで無料で行っております。
5社を超えた場合は、5万円のご費用が必要になりますのでご注意ください。
-
企業規模や業種は関係しますでしょうか?
-
GoldenListは、お客様毎のデータを抽出しますので、業種等は関係御座いません。
また企業規模での取引制限は設けておりませんので、お問い合わせください。
-
リストが煩雑な管理になっています。ここのリスト化部分もお願いできますでしょうか。
-
こちらは対応可能になっています。数や情報量により変動いたしますのでお見積りのご相談下さい。
-
支払い方法について教えてください。
-
現在、クレジットカード払いおよびご請求書による振り込みでお願いをしております。月末締めの翌末払いになっております。
商号 | 株式会社シーズファクトリー |
---|---|
英語名 | C's Factory ,inc. |
設立 | 2016年11月1日 |
代表者 | 代表取締役 田邉 隆介 |
本社所在地 | 〒101-0047 東京都千代田区内神田1-15-10 the c(No.231) |
資本金 | 26,010千円(2018年12月10日現在) |
主要株主 | 株式会社コラボス 、株式会社アイズファクトリー |
事業内容 | コールセンター向けデータ解析サービスの提供 |
シーズ・ファクトリーでは、「GoldenList」のお問い合わせをうけつけております。
下記フォームからお問い合わせください。
24時間以内の専門の担当者からご連絡いたします。